DAV深度专访INFREE英飞 | 15年专注一件事，这家企业如何重新定义无纸化会议？

　　在数字化转型与碳中和战略的双重驱动下，无纸化会议市场迎来爆发式增长。但令人意外的是，这个看似繁荣的市场却陷入一个怪圈——产品同质化严重，真正能解决用户痛点的创新方案屈指可数。

　　"很多企业把无纸化会议简单理解为用电子屏替代纸张，这是对行业最大的误解。"深圳英飞智能设备有限公司（INFREE英飞）总经理马攀先生 (以下简称“马总”)在接受DAV数字音视工程网专访时直言。作为国内最早专注无纸化会议领域的源头厂商，英飞用15年时间完成了一个从初创者到领创者的蜕变。

　　2025年4月，英飞正式入驻全新办公空间和新工厂。在这个充满生机的地方，DAV记者看到了无纸化会议行业的另一种可能—不是简单的设备堆砌，而是真正以用户体验为核心的系统性创新 。

深圳英飞智能设备有限公司（INFREE英飞）总经理 马攀

迷失的十年：功能狂欢与用户背离

　　作为国内最早涉足无纸化会议领域的企业之一，INFREE英飞见证了行业从萌芽到发展的全过程。

　　马总回忆：“过去十数年，无纸化会议市场刚起步，多数厂商往往会陷入功能堆砌的竞争误区。”彼时，产品宣传普遍强调功能数量、UI酷炫而非体验—厂商盲目追求升降器厚度(薄)、触控操作层级和系统集成度等表面性能，导致市场涌现大量脱离实际需求的“技术秀”产品。

　　“行业曾走过一段弯路。”马总直言，“某些系统操作逻辑复杂到必须专项培训参会人员，但实际会议中90%的功能形同虚设。”这种重参数、轻体验的开发模式不仅造成资源错配，更在早期市场形成用户认知偏差。问题的本质在于，部分企业将无纸化会议异化为技术能力的展台，而非提升会议效率的工具。“当升降式的无纸化为了触控操作，反而牺牲了参会者腿部空间，当文件调阅需点击七八次屏幕，这样的‘创新’反而背离会议的本质。

　　而INFREE英飞很早便意识到这一点，当同行沉迷于参数竞赛时，其团队已经聚焦用户痛点研究，致力于提升优化参会者的舒适度体验。"真正的创新往往看起来像常识。"马总以设备底部延长的放脚空间为例——这一看似简单的结构调整，却真正解决了行业长期存在的舒适性痛点。类似设计细节贯穿产品体系：符合自然操作习惯的屏幕倾角、超远距离的会议拾音以及版式阅文、文件切换、大纲导航、手笔分离的书写技术......每一个改进都直指用户真实需求。

　　这一"以人为本"的核心理念，也使其在十五年的发展历程中持续引领行业创新。在当前无纸化会议市场步入高质量发展阶段之际，INFREE英飞的成功实践揭示了一个关键行业法则：技术创新必须以精准把握用户核心需求为前提，才能真正实现商业价值。

INFREE英飞荣誉资质

觉醒与转型：回归用户真实需求

　　市场日趋成熟，一场变革正在悄然发生。

　　据马总介绍，当下的无纸化会议用户越来越清楚自身需求，不再被动接受厂商提供的功能，而是主动提出要求。而这种转变体现在产品设计上，现代用户对无纸化会议系统的需求集中在三点：简单易用、舒适便捷、价值可见。

　　他告诉DAV记者，当前无纸化会议系统存在l两大挑战：

　　硬件上：无操作性，参会者坐的憋屈，设备稳定性不足；

　　软件上：建会程序复杂、文档兼容性差与阅文体验差。

　　传统解决方案往往难以兼顾，而INFREE英飞则精准抓住这些开会重点，并创新推出的键鼠升降一体机 新品通过硬件与软件协同创新，系统性解决上述问题，真正做到重新定义高效会议标准。

键鼠升降一体机

　　硬件设计上，键鼠升降一体机突破传统触控屏局限，以43cm的脚部空间配合隐藏式键盘鼠标，让与会者保持舒适坐姿的同时轻松操作，98%的使用者表示体验明显提升。

　　在软件设计上，“三秒建会”和“免建会”功能，更是帮助主持人实现一键操作快速启动会议，助力会议效率提升数十倍。

　　在DAV记者看来，INFREE英飞的这些创新，源于其对会议本质的深刻理解，将技术转化为真正的效率工具;而延伸至价值领域，系统自动生成的纸张节约和碳减排报告，更是让“无纸化会议”的环保效益一目了然，行政成本大幅降低的背后，是更高效的会议组织和更专注的决策过程。

　　技术不再成为负担，当设备不再干扰思考，会议才能真正回归其本质——高效的信息交流与决策制定。可以说，从政务会议到企业决策，INFREE英飞键鼠升降一体机解决方案正在重新定义无纸化会议的标准，只有这样的会议效果，才配得上“智慧政务”的称号。

未来之路：从无纸化到会议自动化

　　"十五年来，我们只专注一件事：将”开会“这件事做到极致。" 面对DAV记者的追问，马总道出了INFREE英飞的成功之道。

　　在音视频行业从增量竞争转向存量博弈的关键阶段，INFREE英飞始终坚持以用户需求为导向，不追逐短期利益，持续加大研发投入，深耕用户体验优化。这种长期主义的经营理念，成为其在行业变革中保持领先优势的核心竞争力。

生产车间

　　展望行业未来，马总直言无纸化会议将向"会议自动化"方向深度演进。"未来的会议系统不应是孤立的功能模块，而应成为企业智能办公生态的神经中枢。"他构想的智能会议场景包括：议题与材料审批、工作安排与跟踪、会议投票表决自动生成会议纪要，无缝衔接后续工作流程，最终实现从"无纸化"到"无感化"的质变飞跃。

办公区

　　而要想实现这一愿景，行业还需重点突破三大关键领域：首先是"无感化"交互体验，通过技术创新实现参会者无感知的签到、文件获取等操作；其次是构建覆盖会议全生命周期的管理体系，形成从筹备到执行再到跟进的完整闭环;最重要的是实现与企业管理系统的高度融合，使会议决策能够直接驱动业务流程。

　　真正的"会议自动化"不仅需要持续的技术创新，更需要对用户需求的精准洞察。只有将技术创新与用户需求完美结合，才能打造出真正解决痛点的会议解决方案。正如马总强调："当企业不再片面追求技术参数的突破，而是回归到用户需求的本质时，这个行业才算是真正走向成熟。"