案例分享|讯美时代可视对讲系统助力某部队搭建应急指挥体系

　　项目背景：

　　当前，随着社会主义现代化建设的不断推进，我国社会经济发展进入新的关键时期。这是一个黄金发展期，但事故灾害、厂区安全生产、公共卫生和社会安全等领域暴露的问题日益突出。在建设和谐社会的背景下，切实加强突发事件的管理、日常指挥调度管控、提高预防和处置突发事件的能力，是构建社会主义和谐社会的重要内容，也是全面履行各级政府职能、提高行政能力的迫切要求。

　　某部队因战略部署需要，因此坐落位置比较偏僻，同时区域内没有外部信号，为了提高部队信息化建设水平，同时提高部队整体应急管理通信能力，选择对军区重要节点部署IP防爆可视对讲终端，加强值班室、门卫室、指挥作战室对整个军区的通信管控。

　　项目需求：

　　1、值班室、门卫室、指挥作战室能分别对区域或全局做指挥调度，具备对讲、强插、强拆、一键呼叫等调度功能;

　　2、各个节点部署的终端能分别呼叫值班室、门卫室及指挥作战室;

　　3、系统内所有通话需要实现录音录像;

　　4、基于安全考虑，核心设备采用全国产化。

　　讯美融合调度解决方案

　　讯美时代融合通信指挥调度系统能够实现对突发事件处理的全程跟踪、支持。从突发事件的上报、相关数据的采集、紧急程度的判断、实时沟通、联动指挥、现场应急支持、辅助领导决策，即在短时间内对突发性危机事件做出快速反应并提供妥善的应对措施预案。

　　首先在重要节点部署IP防爆可视对讲终端，然后在值班室、门卫室、指挥作战室分别部署一台可视调度台，最后在机房部署一台讯美融合调度服务器。

　　组网拓扑：

　　实现功能：

　　1.调度台分群：调度台可以分群，同群调度台应可设置独立的号码，当有来话呼叫该群调度台时，该群调度台都可以振铃，且群中任意调度台都可以接听来话。同群调度台共用保留队列，一个调度台对来话进行保留后，同群其他调度台都可以进行恢复操作。

　　2.调度台号码：每一个调度台都有独立的号码用户可以呼叫指定的调度台。一个群的调度台有一通用号码，用户可以同时呼叫该群调度台。调度台有一通用号码，用户同时可以呼叫全部调度台。

　　3.即呼即通：调度台可通过按键直接呼叫用户。用户按键号码可以通过终端进行设置。调度台也可以通过号码盘进行呼出。

　　4.自动应答：键盘调度台振铃一声后，自动启动麦克与扩音设备进入通话。

　　5.摘机应答：键盘或者PC调度台拿起话筒，即可以应答来话队列中最前面的来话

　　6.按键应答：调度台按“应答”键。可应答来话队列中最前面的来话

　　7.选择应答：当有多个用户呼叫调度台时，调度台可选择其中任何一个首先进行应答。调度台在与被应答用户通话时，其他呼叫调度台的用户继续听回铃音，等待调度台的应答。调度台在通话时，如果仍然有未应答的来话。则调度台维续振铃

　　8.群答：同时有多个用户呼叫调度台时，调度台可以进行群答，即同时应答所有来话(内线或外线)。群答状态下，被应答的用户之间及调度台与用户之间都可以相互通话。

　　9.群呼：调度台可同时呼叫多个用户和用户群，在群呼状态下，被呼叫的用户之间及调度台与用户之间都可以相互通话。

　　10.广播会议：只有调度台能发言，参加方只能听。广播的对象可以由调度台进行设置。

　　11.预定会议：全双工会议且可以有外线用户参加会议，整个系统可以设置128方会议电话，多组会议可以同时召开。调度台可以对参加方进行静音、发言与拆线的操作。参加方提前退出会议，系统有追呼的功能。调度台具有将新的来话转入到会议的功能。

　　12.临时会议：全双工会议，且可以有外线用户参加会议。临时会议的参加方由调度员在召开会议时任意指定。参加方最多可达128方。调度台召开临时会议时，可以通过按用户按键或者拨号两种方式来增加参加方。全部调度台可以同时召开临时会议

　　13.一号通：调度台一个用户按键对应多个号码，拨叫时，对应的多个号码同时振铃，当任一个接听后，其余被叫停止振铃。通过数据配置可以使登记的电话号码实现同时振铃。也可以设置一个的振铃的时延，这种振铃方式称为延时振铃，又称为顺延振铃。

　　14.轮巡：调度台具有轮巡功能。轮巡即让一个用户按键对应多个号码，在无法呼叫成功第一个号码时，自动呼叫后面的号码。调度台可以定义轮巡时长，而且，在轮巡时长尚未到达时，调度台可按键来提前结束对当前号码的呼叫，转去呼叫下一号码。

　　15.强插与强拆：调度台有权对低级别的调度用户进行强插。当调度台呼叫低级别的调度用户时，系统自动进行强插，形成三方通话。调度台有权对低级别的调度用户进行强拆。调度台可在被叫用户忙时插入通话，协商拆线。

　　16.闭铃：调度台能够对来话进行闭铃，即只通过显示器显示有新的来话，调度台不振铃通话时进行闭铃操作。则调度台在本次通话过程中不再振铃，通话结束后，据铃恢复正常。调度台在空闲时，进行闭铃操作，则调度台始终不振铃，除非通过操作解除闭铃。

　　17. 拒答：调度台对新的来话可以进行拒绝应答的操作。调度台上既可以单独拒绝某个来话。又可以拒绝全部来话。拒绝后，主叫方听忙音。调度台不再振铃。

　　18.转接：调度台能够对来话进行转接，使当前与调度台通话的内线或外线用户，转去与其他内线用户或外线用户通话。

　　19.保留与切换：调度台具有保窗功能。同时可以保留3方来话。调度台可在保留的电话间切换通话。

　　20.状态监视：调度员可以通过调度台监视每个调度分机的当前状态，如:空闲、繁忙。各种状态以不同的颜色实时显示在调度台上。

　　21.通话录音：所有通话在调度台上可直接查询记录，并听取/下载录音文件。

　　关于讯美

　　北京讯美时代信息技术有限公司成立于2005年，简称讯美时代，中国信息化、数字化历史进程中的积极参与者和推动者，致力于信息通信的创新与应用，大力推动IP融合通讯，成为最初融合通信应用在中国的创新者与推动者。

　　讯美时代成立以来一直服务与国央企集成商、弱电合作伙伴，地区行业渠道合作伙伴，如太级、中软、神码、航天长峰、中电各所等。

　　讯美时代以IP融合通信技术为核心，提供政府和机关事业单位、JUN队、银行和金融机构、企业、酒店、医院、学校和教育等行业智能化产品与服务方案，服务政企客户近20年，以高品质的产品与服务赢得市场。客户涵盖国家部委、省/市/区县级政府、央企、消防、部队、边防站及部分世界500强企业等，先后服务过的政企有国家电网、中科院、中石油、中海油、上海船舶研究设计院、清华大学电子研究院、清华附中、甘肃中航旅、索迪斯、鼎诚人寿、今日头条、瓜子、新东方、便利蜂、汉能集团、保利物业等，已超过10000+。

　　讯美自有品牌产品主要包括IPPBX(IP电话系统)、SIP调度系统、呼叫中心客服系统、广播调度系统;终端有IP电话机、防爆视频话机、话务耳机、对讲终端、SIP音柱、SBC边界控制器、语音网关、手持无线对讲终端、集群网关等。