探索未来文旅发展的无限可能！智慧文旅引领文旅行业再升级

　　在数字化浪潮和信息技术的推动下，我国众多著名景区正在迅速拥抱技术革新，使得那些古老的文化遗产和壮丽的自然风光与现代科技完美融合。

　　景区的数字化探索，不仅代表着传统旅游向现代科技靠拢的趋势，还赋予了游客以新颖的视角和互动方式去感受和理解文化与自然的深层意义，推动了旅游景区管理和服务的现代化，提高了效率和质量。

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智慧文旅现状分析

　　智慧文旅充分利用云计算和移动终端，是一种全新的旅游模式，主要利用线上感知与交互来实现，其主要为游客提供高效信息服务。依靠大数据、云计算等支持，以移动互联网设备为载体，对景区相关设施进行信息化整合，如交通、住宿、商业等，实现旅游环境、生活环境的一体化，以提升游客体验为目的。

　　特别是“云旅游”模式的兴起，极大地丰富了旅游的方式和内容，在游客感受新兴旅游形式的同时，也给旅游行业带来新的增长点。因其关注消费者的体验，故得到了高速发展。“云旅游”为旅游景点和游客构建了一个虚拟平台，并采用线上线下相结合的方式，使游客通过沉浸式体验，一方面更加了解景点情况，另一方面获得视觉享受。

　　故现阶段智慧文旅发展方向主要有两个：一是以实现旅游景点的智慧化为目标，使旅游景点的交通、住宿、商业、风景等进行智慧联动;二是通过“云旅游”的形式，使游客通过终端就能感受景点的美丽风光。例如：你能通过VR去感受几千年前的古刹寺、大理人铜像等。

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智慧文旅案例

三星堆线上文旅节目

　　央视新闻频道特别节目《三星堆新发现》推出第三季，将演播室报道与现场连线紧密结合，全面跟进三星堆发掘进展。节目融入虚拟技术，将青铜面具等国宝带到演播间。XR技术的加持让解说员漫步于文物搭建出的历史长廊，走进千年前的古蜀神庙。

　　央视频《三星堆大发掘》特别直播采用沉浸式探访形式，记者组成“坑里妹”组合在考古现场边走边聊，以第一视角探秘三星堆的考古工作。

　　节目还采用线上线下互动形式，由记者带着网友的疑问向专家现场请教，实时解答受众对三星堆的好奇。节目的趣味性和互动感赢得观众诸多好评，相关视频在央视频播放总量超2000万。

　　四川观察客户端还上线“三星堆—青铜大立人像”慢直播，直播播放量达65.5万，通过XR技术+主持人现场讲解直播的“云旅游”形式，迅速收获大批粉丝，获得千万流量。

智游天府

　　智游天府平台以“数字产业化、产业数字化、数字化治理”为主线，以“管用、实用、好用”为原则，按照“一中心、三板块”的顶层规划，开展了四川文旅大数据中心、综合管理板块、宣传推广板块和公众服务板块的建设。

　　经过3年建设，完成了全省814家A级旅游景区与平台的数据接入，注册志愿者117909个。同时，平台还纵向连接各级文旅单位和企事业基础及运行数据，形成省、市(州)、县(市、区)、企业有机联动。

　　横向整合公安、交通、气象等涉文旅数据，实现涉旅数据互联互通。该平台自2020年9月25日上线以来，注册用户数已近100万，为超过3200万人次提供了文旅服务，形成了全省文旅产业“一张网”。

蜀南竹海

　　近年来，“两海”示范区持续推进优化蜀南竹海旅游度假区服务数字化、智能化，以及网上购票、手机扫码、快速入园、客流分析、森林火情全域监看等管理服务体系，新建成的蜀南竹海旅游度假区智慧旅游指挥中心已成为管理、服务游客的“最强大脑”。

　　“一部手机游竹海”让游客通过手机即可实现便捷的购票检票入园，景区公众号及小程序也提供了最新最全的资讯。

　　在蜀南竹海旅游度假区官网上，游客还可以找到“蜀南竹海仙境VR场景”进行云游蜀南竹海。

智游青川

　　“智游青川”是青川县联合大熊猫国家公园唐家河片区与四川移动、中国移动(成都)产业研究院深度合作打造，是全国首个野生动物AI识别技术在文旅中的应用，通过全景+4K多相机坐标联动及AI识别等技术，实现对唐家河野生动物的视频无感知识别、追踪、导览功能，不仅能在线上随时随地遇见大熊猫国家公园的野生动物们，还能在线下找到野生动物的最佳观赏点。

　　“智游青川”自实施以来，助力青川县域游客数量及产业消费同比提升约400%。截至目前，产业收入超40亿元，服务游客近400万人次。APP上已接入青川县12镇8乡的商户120家，通过游客预订带来线上业务收入，打造更适合本地村民、更具地方特色的营销活动服务平台。

剑门关“智游剑门”

　　在“智游剑门”公共服务端，游客可一站式预订剑门关景区门票、观景台门票、《剑门长歌》观赏票及双旗美村的民宿、美食和相关体验活动。此举一方面解决了剑门关景区游览时间短、后续体验不足的问题，同时也达到了吸引游客前往双旗美村二次消费的目的，大大丰富了旅游产品，提升了游客体验。

　　据统计，“智游剑门”系统上线以来，已实现游客引流转化订单4万余单，转化率达7.12%，仅通过电商系统引流产生的门票收益已累计达200余万元，形成了景区带动、景乡联动、景区与乡村“双向奔赴”的良好局面。

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总结

　　文化旅游作为娱乐产业之一，满足人民日益增长的美好生活需要是其发展的重要目标。信息技术在吃、住、行、购、娱各个方面的应用，极大提高了游客的旅游质量，培育和拓展了新的消费市场。

　　景区的智能化程度不仅作为软指标影响游客的体验和回访率，也作为硬指标影响景区的“A级提升”和整体旅游评价;自由行井喷，推动旅游产业智能化升级。同时，在5G、VR、大数据、云计算等新兴技术的强劲助推下，文化旅游产业将迎来全面智能化发展机遇。