商显迎重大利好：「无接触配送」催生智能快递柜需求爆发

　　近几年，随着电子商务的蓬勃发展，中国快递业务量高速增长，智能快递柜由于瞄准了快递行业「最后100米」的痛点，已在社区、学校和写字楼等公共场所遍地开花。近期，因新冠肺炎疫情而兴起的「无接触配送」，又将作为自助服务终端的智能快递柜推向了新的风口。

　　疫情之下，「无接触配送」服务兴起

　　不同于旅游业和餐饮业，快递行业的业务量受新冠肺炎疫情影响的程度并不大，相反的，全民宅在家的网购消费导致快递量在短时间内爆发式的增长。疫情期间，为保护骑手和用户的安全，无接触配送服务已成为电商和外卖的主要配送方式。如美团、天猫、盒马、星巴克、喜茶、COCO、名创优品等均已推出「无接触配送」服务。疫情发生以来，国家邮政局也强调推广定点收寄定点投递、预约投递、智能箱投递等模式，尽可能减少人员直接接触。

　　作为「无接触配送」的重要载体，智能快递柜迎来政策利好

　　近两年，国家及地方政府陆续出台各种智能快递柜相关的政策支持，疫情期间更是受到国家政策层面的高度重视。一个是3月3日召开的国务院常务会议，提出推动打破乡村、社区「最后一公里」通行和投递障碍，首次提到将智能投递设施等纳入城乡公共基础设施建设范畴;另一个是北京市商务局出台的《关于申报2020年度生活性服务业发展项目的通知》，提出对快递柜购置费用补贴的政策，今后可能会成为普遍性的措施，有望加速快递柜的铺设进展。

　　疫情培养用户自取习惯，提高智能快递柜接受度

　　疫情期间，由于小区实行封闭式管理，不允许快递进入，小区外的快递柜窗格有限，门口「摆摊」成为疫情期间的常见现象，消费者不得不接受「自寄自取」，但疫情也带来了用户习惯的养成。智能快递柜即可满足消费者「无接触」的需求，又可以24小时接收，经历此次疫情，消费者对智能快递柜的接受程度将会大幅提升。

　　综上，疫情结束以后，智能快递柜的铺设短期内会迎来小高峰，国家相关政策的落地和用户习惯的培养，则为智能快递柜的发展迎来新转机。