项目概况
国家外汇管理局2023年应用系统运行维护服务项目 招标项目的潜在投标人应在北京市丰台区西三环南路14号院首科大厦A座4层405号中技国际招标有限公司会议中心（疫情期间可以在中国通用招标网下载）获取招标文件，并于2023年10月11日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：0701-2341070435
项目名称：国家外汇管理局2023年应用系统运行维护服务项目
预算金额：765.0000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：765.0000000 万元（人民币）
采购需求：
（1）采购标的需实现的功能或者目标；
为外汇局应用系统运行维护采购驻场运维服务，负责2023年12月11日至2024年12月10日期间外汇局应用系统（包括各个业务系统、互联网邮件系统和业务网邮件系统、呼叫中心平台、微信客服平台）运行维护、桌面运维等工作。
（2）采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范；
服务商应在遵守我国相关法律、法规和行政管理规章制度，遵守外汇局的相关保密要求，按照双方运行维护各项规章制度的要求提供应用系统运维服务。
（3）采购标的需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求；
运维服务期内，对负责运维的应用系统要保证正常运行时间为99%(硬件故障导致问题除外)以上；系统问题（操作系统、中间件、数据库、应用）解决率为90%以上。服务商应实现上述应用系统正常运行时间和故障解决率目标，并在运维服务期内建立运维服务质量档案。
（4）采购标的的数量、采购项目交付或者实施的时间和地点；
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采购内容 |
数量 |
实施时间 |
实施地点 |
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应用系统运行维护服务 |
1项 |
2023年12月11日至2024年12月10日 |
北京、上海 |
（5）采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求；
服务商应在30分钟内对系统故障做出响应； 80%以上的故障在1小时内排除；95%以上的故障在2小时内排除；不能在2小时内排除的其他故障应在4小时内排除或者给出具体的应对方案。
（6）采购标的的验收标准；
服务期开始后满半年及项目服务期满时，并满足以下条件，服务商可申请启动项目验收工作：
1. 服务商提供了符合合同要求的相关技术文档。
2. 服务期内出现的问题已全部解决。
3. 服务商向外汇局提交所要求的验收材料，并经外汇局检查合格。
4. 服务商不存在违反合同任一约定的行为。
5. 服务商满足合同约定的其他要求。
（7）采购标的的其他技术、服务等要求。
服务商须与外汇局签订保密协议，严格保密不得外泄。
服务商须与驻场工程师签订保密协议，驻场工程师发生泄密问题，外汇局有权追究服务商的责任。
合同履行期限：2023年12月11日至2024年12月10日。
本项目(不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
无
3.本项目的特定资格要求：（1）投标人不得为“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的投标人，不得为中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的投标人（处罚决定规定的时间和地域范围内）。信用信息截止时点为开标当日；（2）投标人应购买本项目招标文件。
三、获取招标文件
时间：2023年09月11日 至2023年09月18日，每天上午9:00至11:30，下午13:00至16:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市丰台区西三环南路14号院首科大厦A座4层405号中技国际招标有限公司会议中心（疫情期间可以在中国通用招标网下载）
方式：（1）本项目招标文件采用纸质方式发售，不向投标人提供电子招标文件（疫情期间可以在中国通用招标网下载）。（2）有意向的投标人应先在中国通用招标网http://www.china-tender.com.cn免费注册，注册完成后请按照网上操作流程进行购买。中国通用招标网技术支持电话：4006808126。（3）购买标书流程：投标人先在通用招标网招标文件获取一栏中对应的项目（标）下填写招标文件购买申请，填写招标文件购买申请后，具体购买方式包括：1)选择网上支付方式购买招标文件的投标人在标书款支付成功后（请选择标书款电子发票），即可至北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦1层标书室领取招标文件，疫情期间可直接在本网站下载电子版招标文件；2)选择以电汇方式购买招标文件的投标人，按照系统提供的账号进行汇款，在汇款成功后（请选择标书款电子发票），即可往北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦1层标书室领取纸质招标文件，疫情期间可直接在本网站下载电子版招标文件。特别提示：每次购买标书申请系统生成的账号不同，请按照系统生成的账号进行付款，不要重复支付；汇款金额必须与系统提示金额相同，否则将会被退回。（4）通用技术大厦标书室地址：北京市丰台区西三环南路14号院首科大厦A座4层405号中技国际招标有限公司会议中心。（5）标书室工作时间：上午9:00－11:00时、下午14:00－16:00 时。4.售价：人民币500元，售后不退。
售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2023年10月11日 09点30分（北京时间）
开标时间：2023年10月11日 09点30分（北京时间）
地点：北京市丰台区西三环南路14号院首科大厦A座4层405号中技国际招标有限公司会议中心。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
（1）鼓励节能政策：在技术、服务等指标同等条件下，优先采购属于国家公布的节能品目清单中产品。
（2）鼓励环保政策：在性能、技术、服务等指标同等条件下，优先采购国家公布的环保产品品目清单中的产品。
（3）扶持中小企业政策：货物和服务项目评审时小型和微型企业产品享受10%的价格折扣，用扣除后的价格参加评审。
（4）投标产品不得为进口产品。
（5）本项目鼓励节能产品、环保产品和中小企业投标（监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业）的具体办法详见第三章评标办法。与第三章评标办法内容不一致的，以第三章评标办法规定为准。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家外汇管理局
地址：北京市海淀区阜成路18号华融大厦
联系方式：010-68402797
2.采购代理机构信息
名 称：中技国际招标有限公司
地 址：北京市西三环中路90号通用技术大厦
联系方式：张杰浩、吴家豪010-81168489
3.项目联系方式
项目联系人：张杰浩、吴家豪
电 话： 010-81168489