项目概况
运维支撑服务 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html）获取招标文件，并于2022-06-23 14:00（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：11000022210200002288-XM001
项目名称：运维支撑服务
预算金额：854.662 万元（人民币）
采购需求：
（1）业务运营支撑服务。为落实“接诉即办”和热线服务工作要求，提供数据运营支持、考核技术支撑、业务保障和会商大屏及重大活动技术支撑等服务，包含各项业务数据的生产、统计、分析和推送等工作；数据处理过程中的数据矫正、数据清洗；领导调研数据服务，大量的个性化数据查询；为满足全市“接诉即办”业务工作需要而与部门、专班、平台等进行的业务协同运营支持；市政府月度考核、行业部门考核、七有五性考核等月度点评所需要的数据支持服务；会商大屏技术支持、优化可视化展示服务；重大活动的技术支持和保障工作等。
（2）基础硬件运行维护服务。为保障“接诉即办”和热线服务工作正常开展，提供硬件维护服务。应包括服务器网络设备运维服务、新闻发布室会议系统设备运维服务、电台直播室设备运维服务、九层会议室设备运维服务、基础运维技术服务、场地环境维护服务。
（3）安全运维服务。为落实网络信息安全要求，实现各系统安全使用而提供维护服务。包括漏洞扫描服务、渗透测试服务、安全预警通告服务、本地安全检查服务、风险评估服务、等级保护测评服务、安全应急响应及保障服务、安全整改加固指导服务、安全咨询服务、安全培训服务。
其他具体要求详见招标文件第四章《项目需求》。
合同履行期限：自合同签订之日起一年。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目为非专门面向中小企业采购项目，对小微企业给予6%的价格扣除（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业；残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策）。
本项目所属行业为软件和信息技术服务业。
3.本项目的特定资格要求：
（1）应为在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，有生产或供应能力的供应商。
（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
（3）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。
（4）被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单和被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商（处罚决定规定的时间和地域范围内），不得参加本次政府采购活动。
三、获取招标文件
时间：2022-06-02 至 2022-06-09 ，每天上午08:00至12:00，下午13:30至17:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html）
方式：
本项目招标文件发售通过北京市政府采购电子交易平台进行（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html），请各供应商按照以下顺序操作：
（1）按照《北京市财政局关于启用北京市政府采购电子卖场、电子交易平台的通知》的规定，本项目将进入北京市政府采购电子交易平台进行交易（线上线下相结合形式）。请各供应商登录上述平台，仔细阅读“用户指南”项下的操作指南/工具下载/视频演示内容。如有问题可拨打以下电话咨询：CA认证证书服务热线010-58511086；技术支持服务热线010-86483801。
（2）按照北京市政府采购电子交易平台提示办理CA认证证书（北京一证通数字证书），具体操作流程详见北京市政府采购电子交易平台查阅“用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA 办理操作流程指引”。
（3）按照北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册。
（4）注册成功后在招标文件发售期内登录北京市政府采购电子交易平台免费下载电子版招标文件。
（5）登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动后方可查看招标文件，制作投标文件。
线上领购招标文件须上传加盖公章的以下材料：
（1）法定代表人（负责人）身份证明 或 授权书（单位介绍信）（附被授权人身份证）。
（2）营业执照或其他类型主体资格证书复印件。
售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2022-06-23 14:00（北京时间）
地点：北京市朝阳区新源南路6号京城大厦主楼/最高楼4层410会议室（大厦东门进，左转，由1-15层进楼闸机处进入）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.投标文件逾期送达或未按招标文件要求密封的，采购人和采购代理机构将予拒收。
2.评分方法：综合评分法。
3.发布公告的媒介：中国政府采购网（ www.ccgp.gov.cn ）、北京市政府采购网（ www.ccgp-beijing.gov.cn ）
4.采购代理机构联系邮箱： huangzl@biddingcitic.com .
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市市民热线服务中心
地址：北京市大兴亦庄开发区北环东路1号
联系方式：宋大伟,010-65272376
2.采购代理机构信息
名 称：中信国际招标有限公司
地 址：北京市朝阳区新源南路6号京城大厦B座5层505
联系方式：王垚、黄遵林、刘溪、张佳，010-84865055、13661167371
3.项目联系方式
项目联系人：王垚、黄遵林、刘溪、张佳
电 话： 010-84865055、13661167371