一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：[350100]ZZXM[TP]2021001
原公告的采购项目名 称：福州市公安局联合 作战指挥部高清视频会议设备及多媒体设备联合维保服务
首次公告日期：
二、更正信息
合同包1
更正事项：采购文件
更正原因：服务要求
更正内容：
1、原竞争性谈判文件《第三章 采购内容及要求》二、技术和服务要求中
3、计划性维护
3.1故障抢修以外的各类维护工作均为计划性维护。
3.2定期对设备进行必要的维护，对于存在的一般性故障与问题，需在接到采购人通知或主动发现后的2个小时以内给予解决。
3.3对一时无法立即修复的故障抢修任务和在一个工作日内无法完成的一般性的各类技术性维修工作的，应当提交送修计划，并按批准的计划期限完成任务。
4、技术培训
维保单位将免费为采购人提供维保范围内的技术培训，培训内容为系统相关的基本理论、安装技术、使用技术、维护保养技术，故障的排除等相关技术。维保单位一般情况向采购人提供管理员业务培训并同时提供培训资料，如遇管理人员变更，在变更后三日内即对新到位人员进行相关培训。维护单位应按照采购人实际需求对移动终端设备使用用户进行培训。
5、档案建立
维保单位对所有的用户服务要求、维修养护（养护与急修）服务、培训、定期的检查、电话回访等均进行记录，并在每半年和维保期满时提供一份完整的记录报告给采购人单位，以供采购人单位备案。
6、本项目服务期限为一年。
7、本技术要求中所发生的一切费用（除终端设备零部件更换）均包含在报价中。
服务考核：
基于上述服务目标，对于出现的一般性故障，乙方无法在24小时内解决，一次扣款800元；对于出现紧急故障情况，乙方无法在8小时内排除故障，扣款2000元。对于严重影响设备运行故障，乙方无法在24小时内解决问题，扣款3000元。采购人在有重大活动需要维保安排现场人员进行重点保障时，维保单位未在活动开展前期进行应用的巡检，扣款800元，没有安排专业的人员进行现场保障，扣款5000元。
现更正为：
3、供 应商应当按《维保设备清单》约定的范围对设备进行检查、维护和故障排除，以保证设备正常运行。
4、远程技术支持服务：在维护服务期内，供 应商提供7*24小时远程技术支持服务。
5、现场技术支持服务：服务期间，供 应商统一负责提供维护设备清单中所包括的所有设备的现场技术支持服务。供 应商委派本地化专业技术工程师为采购人提供7*24小时技术服务，保障系统故障第一时间能得到响应、解决。若发生重大故障，相关技术人员于1小时内到达现场进行故障处理和维护。若发生一般性故障，供 应商随时提供电话支持服务，且相关技术人员应根据采购人要求和实际情况于2小时内抵达现场提供现场维修服务。遇有重大安保任务时，采购人将提前通知供 应商，供 应商将提供人员驻点保障。
6、巡检服务：在维护服务期内，供 应商向采购人提供视频会议设备的现场巡检服务，巡检周期为季度，巡检设备清单仅限于合同标的设备清单所列设备。供 应商将对巡检中发现的问题提出解决方案，并在巡检结束后一周内向采购人提交《巡检报告》，《巡检报告》的内容包括此次巡检设备的运行现状、系统存在问题、改进及优化建议。服务期满后须向采购人提交《维保服务总结》。
7、设备维修服务：在维护服务期内，若维护设备清单中的设备出现故障，维护清单中设备享受原厂保修，超出原厂保修范围的故障维修产生的费用由采购人自行承担。
2、原响应文件提交截止时间、开启时间：2021-11-04 09:30（北京时间）
现变更为:
响应文件提交截止时间、开启时间：2021-11-0809:30（北京时间）
本项目其他内容不变。
更正日期：2021年11月2日
三、其他补充事宜
无
四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：福州市公安局
地 址：福州市鼓楼区津门路11号
联系方式：15980335273
2.采购代 理机构信息（如有）
名 称：福建中招项目管理有限公司
地 址：福州市鼓楼区福州市鼓楼区五四路19号国泰大厦五层
联系方式：0591-62623605
3.项目联系方式
项目联系人：王炜隽
电 话：15980335273
福建中招项目管理有限公司