远景智业 |分布式IP-KVM坐席管理产品技术指标分析

　　在如今信息时代下，由于市场对分布式IP-KVM坐席管理产品需求日趋旺盛，产品及方案层出不穷，鉴于多数用户的技术水平及业务范围有限，如何选择适合自己的产品变得十分重要。远景智业将从产品性能指标及功能方面来帮助用户分析选择适合自己的产品。

　　以下是用户关系的性能指标及功能方面:

　　1.分辨率怎么选？（1 080 P  or 4 K）

　　大屏化、超高清化已经成为了显示行业的主要发展趋势，但是坐席管理显示器考虑到坐席人员使用习惯及操作台限制一般选用23~28寸显示器，此时采用信号源4K分辨率会导致桌面图标及文字过小而不易看清，即使操作系统内置缩放功能，部分软件对高分辨适配仍存在问题，因此坐席管理信号源分辨率一般采用1080P。

　　2. 千兆万兆怎么选？

　　IP化音视频方案中，千兆与万兆网络的选择极大影响项目的成本与实施难度。万兆网络方案在4K60视频传输应用还存在性价比，但在1080P下，千兆足矣。

　　3. 深压缩浅压缩怎么选？

　　在H26x深压缩方案，编解码端到端延迟普遍在80~200ms且图像质量不佳，存在字体边缘模糊等问题。坐席用户可以体验到鼠标的迟滞及拖影再加上无法实时的响应键盘，体验不佳，可排除在外，故应选择浅压缩分布式方案。

　　4. 传输延迟 是一个 至关重要 的技术指标

　　市面上仅有Soc专用芯片浅压缩方案，端到端延迟在20~30ms，图像质量可以达到视觉无损。坐席用户感觉不到键鼠延迟，大大提升了客户的操作体验。

　　5. 有关OSD菜单信号预览、无缝切换

　　要支持中文OSD菜单显示， 支持信号实时预览，信号状态查看。可无缝切换信号及键鼠。

　　6. 坐席的 协作 功能

　　如：鼠标滑屏、协控消息、坐席推送、同屏跟随、分组管理、预案切换等。

　　7. 多画面融合 控制

　　在某些应用场景下，还需支持四画面显示，支持鼠标在各画面间穿越滑屏，支持鼠标热键放大缩小画面。

　　8. 安全 与可靠性

　　支持主控模式及无主控模式下均可正常切换控制。系统冗余安全设计，光电双路支持系统设备稳定运行。

　　以上为分布式IP-KVM坐席协作管理产品在选购时需要关注的要点，只要满足以上性能指标及功能，即可找到适合自己的产品。