北京文香录播更新迭代 开启便携式录播新未来　——专访北京文香华南大区总经理周明山先生

　　2017年12月26-28日，为期三天的第73届中国教育装备展在“羊城”广州的琶洲国际会展中心盛大举行，吸引了各路专家人马共同探讨教育信息化新技术、新发展。

　　北京文香携嵌入式录播一体机，无线便携录播一体机，互动录播一体机、体育录播系统等产品及六机位精品录播、互动录播、便携式录播等优质解决方案亮相展会。在展会上带来的双屏无线便携录播、PAD便携无线录播、体育录播三款新品，在行业内赚足了眼球，火爆的现场气氛、极高的人气，都让北京文香成为本届教育展的一大亮点。在本次展会上，数字音视工程网记者有幸采访到北京文香华南大区经理周明山先生，对新品的亮点、产品的差异化、过去到未来的发展进行了详细访问。

　　产品更新迭代 售后perfect

　　近年来，随着“十三五”教育信息化的规划，便携式录播正成为教育行业应用的热点。作为一家拥有自主核心知识产权的信息化企业，“文香录播”已成为蜚声全国录播行业的知名品牌，此次重磅推出了双屏无线便携录播、PAD便携无线录播、体育录播三款新品。据周总介绍，和传统的无线便携录播相比，双屏无线便携录播最大的优势在于简单、便捷，操作简单、维修简单、安装调试简单，三分钟便可安装调试完成，而在性能上，拥有比传统的无线便携录播更多的功能，拓展性更强。

　　这些新品对于真正的教育用户来说是福利，搭建简单、智能操作，一个人即可轻松完成录制、直播及后期编辑工作。那么，在保持高速的产品更新迭代过程中，文香是如何做差异化，有哪些核心能力让文香一直保持成长和领先呢?周总非常自信的讲到，北京文香有一个强大、成熟的研发团队和销售团队，由不同年限、多年的IT精英、及录播厂商的行业精英组成，凝聚了无比的向心力，他们的到来，使北京文香如虎添翼，填补了研发、市场的短板，使属于文香的亮点更明显。同时，北京文香每年对研发资金的投入有四百万至五百万，市场变化太快，文香的研发团队紧跟市场，走在科技前沿。既，就是这样的一个核心凝聚力，成就了北京文香今天所拥有的不可撼动的地位。

　　近2年，北京文香基本上也是每年以3番、5番的业绩在快速增长，市场的快速发展，是由于文香的研发能力和市场推广能力相结合的结果。当然，在高速发展的背后，一路上的磕磕碰碰是避免不了的，周总表示，在整个发展过程中，也遇到了大大小小的挑战，有来自人员不到位，也有来自售后服务的投诉等多方面问题，但北京文香利用销售团队和技术团队很好的解决了，让客户的投诉和增长的势头相辅相成，在多年的发展中，建成了完善的售后服务体系。

　　北京文香除了拥有丰富产品线和解决方案以外，还有一个综治的服务体系，为企业发展增添羽翼。在市场竞争越发激烈的今天，售后服务也成为众多用户衡量一家企业的标准，据周总表示，文香录播的主要有电话服务和上门服务两种机制，7X24小时的电话服务热线，不受时间、地域的限制，第一时间响应，另外，上门服务主要是在全国36个省市都设计有办事处，每个办事处、分公司配备有技术人员，收到事发点的问题，会及时回馈或上门服务。

　　回顾2017，展望2018

　　进而谈到文香在2017年的发展历程、企业的社会责任，及未来的愿景。

　　在2017年，北京文香和行业内知名的企业签署了战略协议，同时参加了东盟会议，走向更远的国际市场。在东盟国际会议中，与国务院副总理、教育部部长、老挝副总理、马来西亚教育部长等进行了多方位的交流，所展示的人脸识别系统，使录播与人工智能相结合，引发录播技术新一轮的创新改革。同时，针对上半年最火热政热点——“一带一路”，很多企业抓住契机“走出去”，北京文香也不例外，参加了“一带一路”的协议、倡导，签署了战略协议。

　　谈到社会责任，周总做了举例说明，2016年底，北京文香和张家口教育局做了一些扶贫项目，对一些贫困的学校送去书包、书籍等相关的学习用品，2017年，为支持内蒙古教育现代化的发展，北京文香通过中国下一代教育基金会向内蒙古教育厅捐赠逾400万人民币的教育装备产品，为内蒙古进一步推动教育信息化发展，实现教育均衡尽自己一份力。

　　这也体现了文香作为教育界翘楚为中国教育事业发展提供自己的一份力量，这也是一种家国情怀的表现。

　　同时，此次新品的推出，为文香发展多元化渠道市场铺路，是文香未来至2018年布局渠道的一个全套产品，让双屏便携式录播运用在教育行业以外的其它领域，未来会在各个县、市会做一种销售点的市场开拓，让企业、医疗、会议、培训机构、政企单位、公安、消防、武警、指挥中心等领域得到广泛应用,

　　最后

　　2018已来。北京文香主要持续关注产品质量和用户服务，使文香的服务质量更贴心用户，把服务做到极致，让客户不流失，为用户输出最佳价值的同时，也为北京文香实现业绩的再次翻番增长。由此，便携式录播新未来有北京文香开启。