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魅视电子让您秒懂分布式KVM坐席协作!

2017-11-15 08:58:40      编辑:胡燕   来源:依马狮

魅视电子是国内第一家提出分布式KVM坐席管理协作概念的厂商,纯正的分布式架构应该满足两个条件:第一,系统一定是基于IP架构的, 第二,分布式系统必须是“去中心化”的,

  跟人工智能、大数据、无人驾驶这些正处于风口上的技术一样,一提起分布式瞬间就让人觉得高大上,很牛逼。

  讲真,对于这么一个看不见摸不着的抽象概念,即便是在我们专业AV行业的工科男里面,要找几个人把分布式的概念和技术讲清楚,讲透彻,恐怕都还有些难度,那对于广大吃瓜群众来说,除了摊手只剩下一脸“懵逼”,也就不足为奇了。

  为了给无数充满好奇心的小伙伴解开谜团,我们带着这个严肃的问题,专程拜访了AV业界第一家打出“分布式KVM坐席协作”概念的企业广州魅视电子副总经理叶伟飞先生。

  要理解分布式,我们先为大家引入与“分布式”对应的概念——“集中式”,简单打个比方我们每个人手上都会有一台手机吧,手机里自然是装了各种软件、APP、数据资料,要想刷下朋友圈,立马就去打开微信;要找餐厅吃饭,就会去大众点评;要拍照,就会打开摄像机。再比如我们的电脑,我们会装上各种软件、程序和数据库。我们把所有的东西统统集中放置在一台设备上,这就是最简单的“集中式”概念。显而易见的好处是方便使用、便于管理。

  但要是突然间系统硬盘坏了,那所有放在这台设备上的资料和数据怎么办?当然,现在我们有各种百度云、腾讯云这类服务商提供的备份服务。但如果是企业用户呢?那恐怕免不了就是一场灾难了。

  分布式的本质是去“去中心化”

  叶伟飞介绍,只要是以中心化为核心的系统,就会面临两个难以避免的问题。第一,单个设备的硬件处理能力一定是受限的,当系统容量和处理能力要求不断提升时,中心化系统的能力不可能无限制扩展;第二,再强大的系统也难免会出现故障,用户把所有的鸡蛋都放到一个篮子里,这显然不利于风险管理。

  为了解决这样的问题,在当前半导体技术和网络技术发展充分成熟的条件下,于是诞生了当前火热的分布式系统。

  与集中式相对应,分布式是由若干个系统节点整合而成,而其中每一个节点之间又是完全独立的,但这些节点之间有序运行,用户所感知到的是一个整体的存在。简单来说,就是使用起来感觉像集中式,但内部运作却是由不同的节点完成,之间却不会互相影响。如此,在系统的故障独立性方面,分布式出现故障而不影响系统整体正常使用的优势秒杀了集中式,“去中心化”这一分布式系统得天独厚的优势被越来越多的人认同和追捧。

  于是,厂商们对于分布式技术的宣传也是拼尽全力。一时间,各种真真假假的分布式产品充斥市场,鱼龙混杂。叶伟飞指出,有些产品基于传统的拼接器架构,前后端采用盒子,厂商把其称为分布式;有些厂商推出一些分散架构的系统,勉强与分布式沾边,也被称作分布式。

  从严格意义上来讲,这些都只是打了擦边球。

  那么,真正的分布式架构究竟长啥样?

  叶伟飞强调,纯正的分布式架构应该满足两个条件:第一,系统一定是基于IP架构的,分布式系统由于基于不同的网络、操作系统、计算机硬件和编程语言,必须要采用一种通用的网络通信协议来屏蔽不同结构系统之间的差异。而只有采用IP标准化协议后,才可能实现大规模扩展。也就是说,不管是本地网络还是异地,只有完全基于IP网络,才是真正的分布式是架构。

  第二,分布式系统必须是“去中心化”的,目前专业AV行业有些厂商产品虽称自己基于IP架构,而实际上却依赖于中心服务器。中心服务器不管有多么强大,总会受限于系统处理能力,毕竟任何一个设备的能力都是有限的,而且设备在处理运行过程中,一旦发生故障,就会影响到整个系统的正常运行,只有在系统完全实现“去中心化”后,才可以实现系统的无限扩展,才不会因为某个中心节点发生故障而影响到整个系统。

  以魅视电子的分布式架构为例,系统完全实现了“去中心化”,用户再也不用担心系统中的任意一个节点出问题了。

  分布式+坐席协作 产生什么?

  好不容易读懂了分布式架构。问题又来了,KVM坐席协作又是个什么梗?

  魅视电子是国内第一家提出分布式KVM坐席管理协作概念的厂商,副总经理叶伟飞介绍,坐席管理并不是什么新鲜概念,但分布式架构的坐席协作又是另外一回事了。从今年初魅视电子在广州展上首次展出分布式坐席协作系统后,就在业界引起了巨大反响。

  一般指挥中心里面都会有不同的坐席负责不同的业务,而不同负责人员在自己的工作中往往是孤立的,但事实上他们又特别需要协同处理一些信息,或者信息之间需要互联互通。传统的方式处理起来就会比较麻烦,需要人为切换信号。而分布式KVM坐席协作要解决的是,当一个工位要寻求别人协作时,立刻就可以实现信息之间瞬间共享、传递。不同工位人员处理完毕之后,瞬间再把信息传递给其他人。也就是说,坐席协作的本质就是快速便捷地解决坐席之间的信息共享和处理的问题。

  不同厂商的KVM坐席协作看起来五花八门,但其中却有不少门道。对于用户来说,如何能选择到一套好用的系统并不是简单的事情。比方说,魅视电子的坐席协作的最大优势在于多年沉积的中控经验,使得在产品开发时以对客户的需求理解又跨越了一个台阶。以简单的环控功能为例,有些同行系统需要人为地发起协作控制需求,而魅视的系统完全实现了通过感知环境的变化而做出相应的控制。

  现如今的可视化系统早已告别了面子工程时代,用户更关注的是如能否实实在在解决业务上的应用问题,能多大程度低提升工作效率。如此,对系统的安全性、稳定性方面这些背后真功夫自然有了更高的要求。叶伟飞介绍,魅视电子在这些方面下了大量的功夫,比如不同人员设置了不同权限,不可越权使用,所有的数据都是加密的,坐席上的信息传递到网络上也要经过严格加密。虽说这些功能局域网内的用户是感受不到的,但背后却融入了大量的技术工作和实力。

  不要小看这些简单功能,这可谓“汝果欲学诗,功夫在诗外”,往往用户体验的好坏就取决于这么一瞬间。

  分布式系统都去了哪儿?

  分布式坐席协作系统正在对行业产生巨大影响,已经进入公安、军队、电力、石油、智慧城市等重要机构的指挥中心、监控中心,为用户系统可视化、对接和互联互通带来强大的应用。还是以魅视电子的分布式系统为例,在军队领域,分布式坐席协作系统、显控系统可以协助构建多兵种平台指挥中心、演习演练、院校智能化项目,实现OSD协作系统的快速视频调用、推送以及严格的权限控制。

  在武警两室三中心建设项目中,可以将数据中心、情报中心、信息中心和联合作战指挥室、作战情务指挥中心连接起来,实现任务牵引、信息主导,精确指挥。

  在公安一体化合成指挥中心建设中,可以协助建立合成、高效的情报研判系统,扁平、快速的指挥调度系统、打防控一体化的勤务管理体系,实现扁平化指挥模式。

  在电力指挥中心系统中,可以助力电网调度指挥中心将基础环境、信息汇集、辅助决策、指挥调度和指挥发布等环节建设成一个有机的整体,建立一个高效、透明、畅通的信息系统,为掌握电网的运行状况、及时分析事故原因、判断故障位置及抢修指挥做最大的支持。

  在厦门公安情报指挥中心、厦门交警交通指挥中心、厦门食品药品检测预警中心、闽南大戏院等诸多重要机构和场所,魅视打造的分布式系统在近期金砖国家峰会期间发挥了重要作用,获得了用户的高度评价。

  某省高等法院也采用了魅视的分布式架构,实现了整栋新大楼有5个指挥中心,以及新楼与老楼之间的互联互通。

  分布式坐席协作正引领行业朝着一个全新的时代发展,越来越多的用户选择用单子投票。

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