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小智慧开启大金融----南方电讯VTM引领智慧银行新潮流

2016-06-30 10:52:48  编辑:郭雨婷 来源:数字音视工程网

  江南农村商业银行(江苏农信系统排名第一),部署的【南方电讯智慧银行VTM解决方案】,已成功运行两年多!仅2016年2月,其近100个VTM终端,实现了仅12个后台坐席即达成超两万次业务量;业务高峰时,单日呼叫量达1700余次。解决了银行物理网点建设经费高、自助终端业务覆盖面过窄等问题,引领智慧银行新潮流。

南方电讯智慧银行VTM解决方案

远程智能柜员

  南方电讯智慧银行VTM解决方案

智慧银行VTM解决方案

  该解决方案以江南银行业务需求为出发点,将睿致(视频会议调度管理中间件)打造为整个VTM系统的“神经中枢”,驱动所有的视频呼叫和断开;同时将Polycom视频会议产品平滑嵌入机具中,与银行核心业务系统进行对接。结合南方电讯的集成和服务经验,为客户提供7*24小时自助可视互动服务,扩大自助服务覆盖面,降低柜面网点业务压力。

  在江南银行VTM项目的使用过程中,为满足江南银行业务宣传,智慧银行VTM V2.0解决方案应运而生,通过创新设计的视频显示模块,可实现广告推送与视频通话的实时自动切换。将业务宣传与视频通话功能合二为一。

智慧银行VTM V2.0解决方案

  智能应用推动银行业务发展

  1.面对面远程视频交流

  --视频通话,远程面签,远程协同

  --全新的客户体验,增加营销机会

  2.柜面业务替代率达95%

  --功能全面,可替代人工柜面

  --无需柜面业务办理排队

  3.节省服务时间与空间

  --可提供7X24小时全天候服务

  --可部署于合作伙伴场地

  4.网点扩张成本优势

  --新兴网点迅速扩张

  --社区银行、无人银行的利器

  让我们拭目以待,期待未来江南银行VTM业务再创新高。

 
赛普

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