响石(LED背光源)数字全高清视频增强超窄边液晶拼接墙解决方案

　　前言

　　2010年，液晶拼接幕墙迎来了超窄边时代。随着液晶拼接技术不断地突飞猛进，液晶拼接幕墙的应用领域也更加宽广，性能更加强大，特别是超窄边液晶单元的推出，解决了液晶拼接幕墙一直以来存在的缝隙过大的技术难题，使得液晶拼接幕墙全面超越其它显示设备，成为后端大屏显示设备的最佳选择。

　　响石数码自2005年率先推出液晶拼接幕墙以来，技术不断创新，一直走在行业的前端。最新的液晶拼接幕墙，采用了LED背光源的超窄边液晶面板作为显示单元，显著提高拼接幕墙的显示效果，寿命更长，色域更宽，且节能环保;更融入了多项最新专利技术，使液晶拼接幕墙不仅能够显示高清图像，更具备视频增强功能，能够自动对抖动，夜视，雾霾等恶劣环境下的视频图像进行优化，是集高清晰度、数字化、智能化、集成化、视频增强功能，全硬件嵌入式超窄边液晶拼接幕墙。

　　液晶拼接幕墙还配备自行研发的全系列视频矩阵、VGA矩阵，以及3D3G混合矩阵，操作指令与响石液晶拼接幕墙指令完全一致，确保了幕墙控制的高效和稳定。

　　第一章 三星46″超窄边拼接单元（LED背光源）

　　近年来,液晶显示技术飞速发展，而作为LCD显示的核心技术之一的背光源技术也得到了很大发展。LED背光源技术已经迈向了成熟阶段，实现了由实验室概念化产品向消费化商品的转变。LED背光技术的显示屏可以取得足够宽的色域，弥补液晶显示设备显示色彩数量不足的缺陷，同时因为LED的平面光源特性，使LED背光还能实现CCFL无法比及的分区域的色彩和色度调节功能，从而实现更加精确的色彩还原性，画面的动态调整可以使得在显示不同画面时，亮度与对比可以动态修正，以达到更好的画质。

　　响石超窄边液晶拼接幕墙采用三星最新的46寸高亮度LED背光源超窄边液晶屏作为拼接单元，拼接缝隙为5.7mm，使液晶拼接幕墙具有更好的显示效果、更高的安全性能，更低的能耗，更长的使用寿命。

　　1 、5.7mm的拼接缝隙，完美演绎拼接

　　三星46″LED背光源超窄边拼接单元，其边缘拼接缝隙仅5.7mm，理想高端显示，完美演绎拼接，是大屏幕墙显示设备的最佳方案。

　　2 、高亮度，高对比度，亮度均匀性好

　　LED背光源能够进行实时色彩管理，由于红绿蓝3色独立发光，容易精确控制显示色彩特性，还可以调整背光白平衡，保证整机有足够高的亮度和对比度，同时，背光源由多个LED灯组成，多点分布，密集排列，点光源通过专业的透镜散射和光学薄膜投射形成超均匀的背光光源，所以，屏幕的亮度均匀性比CCFL背光源优越。

　　3 、色域宽、彩色还原性好，完美大自然真实画还原质

　　采用LED背光源的超窄边液晶拼接单元具有足够宽的色域，色彩还原好，色彩表现力强于其他CCFL背光源，可弥补液晶显示设备色彩数量不足的缺陷，其色域可达到NTSC色域的120%以上，完美还原大自然的真实画质。

　　4 、图像清晰稳定

　　采用CCFL灯管背光源的LCD显示屏，因CCFL灯管的发光频率较低，在显示图像时，可能产生画面跳动或闪烁，但LED背光源可以灵活调整发光频率，而且频率大大高于CCFL，因此能显示完美清晰稳定的图像画面。

　　5 、节能、安全，环保、无辐射

　　LED背光源采用低压直流驱动(3~5V)，无高压危险，使用安全，46寸LED超窄边液晶屏功率仅160W，能耗比CCFL背光源低52%，LED不需要电离气体发光因此不含铅、汞等重金属LED光源没有任何射线产生，是绿色环保光源。LED背光完全是固体的，不像CCFL那样需要长而细的玻璃发光管，因此整单元的机械强度较高所有器件均不易破损，运输、安装安全度高。

　　6 、全高清分辨率1920X1080，点对点高清显示

　　46英寸LED背光液晶屏物理分辨率1920X1080，是真正的全高清屏，可以实现点对点的高清显示，是液晶拼接领域里真正的高清显示屏体。

　　7 、长寿命

　　LED的使用寿命可长达10万小时，即便每天连续使用24个小时，也可以连续用上10年，大大延长了液晶显示单元的使用寿命。三星46″LED背光源拼接单元使用寿命可达50000小时以上.

　　第二章 超窄边液晶拼接幕墙特征

　　1 、CKC中央控制方式

　　CKC网络化中央控制方式，采用网络接口，所有拼接单元均并行连接到控制上位机(安装了控制软件的计算机)。CKC具备多种控制途径，一般可通过计算机RS232接口、USB接口等方式进行控制。

　　响石CKC中央控制方式可以同时连接、控制所有响石液晶类监视器、拼接幕墙、组合幕墙。

　　2 、智能化的自动调整功能

　　液晶拼接幕墙由各个单元组成，并拼接成一幅图像，所以涉及到各个单元的相位、水平位置、水平大小、垂直位置等几何参数的调整。

　　响石数码采用全智能化一键实现几何调整，无需手动调整每一个单元，便可完成整个拼接幕墙的几何调整。

　　3 、色彩的自动校正

　　液晶拼接幕墙由多个液晶单元拼接显示一个图像，由于各液晶单元的差异性，往往造成各单元的色彩不一致，在实际使用中，如果发现各个液晶单元，有的偏红一些，有的偏绿一些，那是很糟糕的，会严重影响监视效果。

　　响石通过自主研发的色彩自动校正算法，通过各个单元嵌入式系统模拟标准的彩条信号，对各个单元的色彩进行校正，只需用鼠标轻轻一点，色彩立刻自动校正，确保了各个单元的一致性。

　　4 、视频增强

　　响石更将智能化的视频增强功能融入到超窄边液晶拼接幕墙中，使之与幕墙集成一体，直接通过幕墙控制软件可对抖动、夜视，雾霾等恶劣视频环境的图像进行视频优化处理，实现去抖、夜增强、雾增强等视频增强功能，呈现更清晰，稳定的视频图像。

　　5 、高清晰度、准确还原摄像图像

　　响石嵌入式系统设计，确保了高清晰度的显示效果。由于每个单元都具备单独的处理系统，所以可以实现每个单元都高清显示，整体显示效果更佳。更由于超窄边DID液晶本身具体的高清分辨率、优异的图像性能，使得图像细致自然。178°的视角，确保全景监控一目了然，一切细节尽在掌握。

　　6 、性能稳定，节能环保

　　完全按照工业标准设计，满足24小时连续稳定运行要求，无灼屏困扰，使用更加放心， 超低功耗，节省能源降低成本。液晶产品辐射低，安全环保，不会对使用者的身体健康造成任何不良影响。

　　7 、安装便捷，维护轻松

　　响石新一代的液晶拼接幕墙，采用积木式的拼接结构，外形轻薄，空间要求极低，基本无后期维护及易损耗部件。

　　积木式安装结构，无需专业工具装卸，单元与底座浑然一体，美观大方。对于需要安装在墙壁上，嵌入在装修背景中，则无需底座，直接将拼接单元一台一台垒叠则可，拆装都十分方便。

　　液晶拼接幕墙的背面如下图所示：

  　 第三章 超窄边液晶拼接幕墙的设计原则和依据

　　1 、设计原则

　　可用性原则

　　响石超窄边液晶拼接幕墙从设计之初便以最大可能满足用户使用需求为原则，系统务求实用。超窄边DID拼接专用液晶屏的使用，使图像显示效果更好，缝隙非常小，不影响视觉效果。全硬件嵌入式的拼接方案，确保系统稳定可靠。串行通信，CKC中央控制方式，让系统管理员操作方便快捷，一健式的设计，更加满足用户简明操作的要求。同时，并行的图像信号，高速视频传输速率，确保了视频流畅，自然。另外，自行设计的专用VGA、视频矩阵的使用，由于口令完全一致，避免了兼容性的问题。

　　先进性原则

　　响石自2005年在国内率先推出液晶拼接幕墙以来，一直以产品技术领先为原则，先后创造攻克了多项关键技术，并已得到了国家发明专利、实用新型专利授权。

　　专业监视器视频处理器，具有自主知识产权的拼接算法和视频处理技术，自动智能化的一键操作方式，全硬件嵌入式的拼接方案，性能强大，符合发展趋势，最具发展前景。

　　3 ）可靠性原则

　　由于监视器、液晶拼接幕墙是应用于安防领域的专业设备，因为产品必需符合EMC和EMI的要求，同时，必需确保24小时不间断工作要求。

　　响石液晶拼接幕墙按照严格的MTBF可靠性测试，通过对器件反复比较论证，选择最适应的器件。例如，在一些适宜使用固态电容的地方，选用最适用的固态电容。通过内置电源的设计，每一个单元都配备开关电源，确保电磁干扰和电磁兼容。同时，超窄边DID液晶拼接幕墙专用屏的使用，使得产品的可靠性，具有得天独厚的优势。

　　4 ）标准化的原则

　　响石液晶拼接幕墙严格按照国家相关标准进行设计，专业专注，尽善尽美。在产品设计过程中，遵循模块化、标准件的设计原则，使生产、运输、安装更加方便。所有接口采用标准通用接口，与前端设备完美兼容。通过RS-232通信接口来控制液晶拼接幕墙实现任意组合显示模式的切换、信号的切换等。

　　可客户的不同需求，打造个性化系统，提供不同的实施方案和技术支持。

　　5 ）经济性原则

　　响石液晶拼接幕墙经济实用。产品一次性投资，基本无维护成本，这完全不同于DLP类产品年均需要更换一至两次灯泡的高额维护。

　　响石超窄边液晶拼接幕墙结构简单，全硬件嵌入式拼接，无需拼接控制器，因此节省了拼接控制器的成本，同时避免了因拼接控制器故障造成的问题。

　　模块化标准化设计，各单元之间不会互相影响，可随时升级和任意扩充产品。FPGA硬件平台，避免了Windows所产生的问题，同时也减少了软件成本。

　　6 ）控制软件

　　绿色软件，安装于任何电脑或笔记本上;RS485接口定义，可采用USB接口通信; 同时控制拼接幕墙、组合幕墙以及响石所有监视器产品

　　2 、设计依据

　　大屏幕拼接系统总体设计及选用的设备均符合ISO(国际标准化组织)、IEC(国际电工委员会)、ITU-T(国际电信联盟)、IEEE(电气和电子工程师协会)、GB(国家标准委员会)等行业标准，包括：

　　《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T 16-92)

　　《智能建筑设计标准》(GB/T50314-2000)

　　《建筑设计防火规范》(GBJ16-87 2001年版)

　　《建筑内部装修设计防火规范》(GB50222-95)

　　《电器装置安装工程电器照明装置施工及验收规范》(GB50259-92)

　　《智能建筑工程质量验收规范》(GB50339-2003)

　　《电器装置安装工程接地装置、施工及验收规范》(GB/T50169)

　　《建筑电气工程质量验收规范》(GB50303-2002)

　　《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93)

　　《电子计算机房施工及验收规范》(SJ/T30003-93)

　　《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》(GB/T 50311-2000)

　　《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》(GB/T500312-2000)

　　第四章 超窄边液晶拼接幕墙的技术参数

　　1 、46″超窄边DID TFT LCD 单元主要技术指标

　　屏幕高宽比：16：9

　　亮度： 700cd/㎡

　　分辨率： 1920×1080

　　对比度：3000：1

　　单屏清晰度1080P

　　长Х宽：1023.98MM×578.57MM(W×H)

　　重量：17KG

　　色彩：16.7M

　　可视角：178º/178 º

　　拼接幕墙主要技术指标

　　LCD屏数量 任意行(M)×任意列(N)

　　两屏之间间隔 5.7mm(46″)

　　面板安装方式 无键挂入式安装方式

　　电源输入 90～260V AC(50/60HZ)

　　功率消耗 160W×M×N

　　工作环境 0℃～50℃ 工作温度10～90%工作湿度

　　机柜材料 全钢机架，屏幕外加实木装饰框

　　机柜尺寸 个性化设计，机柜深度200mm

　　分辨率 支持1920Х1080或向下兼容

　　清晰度 1080p

　　亮度均匀性 95%

　　第五章 超窄边液晶拼接幕墙的系统构成

　　系统采用46寸LED背光超窄边全高清液晶屏作为显示单元，嵌入式数字高清拼接模块作为拼接处理器，采用响石3D3G矩阵将前端多路的VGA、DVI、HDMI、SDI、CVBS等视频信号传输到液晶拼接幕墙上进行显示，3D3G矩阵不但能转换前端的CVBS、VGA、DVI、HDMI、为HDSDI信号，同时也能完成前端各种信号的切换，实现对信号的管理，配合运行于系统控制主机上的系统控制软件，完成各种信号的后端全屏显示、单屏显示、任意拼接、图像漫游、图像叠加等显示方式及显示方式之组合，并且能对抖动、夜视、雾霾等恶劣视频图像进行优化处理，实现智能化的视频图像增强显示系统。系统控制主机采用RS485接口连接到拼接系统，实现系统的操作。系统结构如下：

　　整个显示系统由两个部分组成：

　　1. 液晶拼接幕墙

　　2. 上位机控制系统

　　系统包括如下模块：

　　3D3G 矩阵

　　3D3G矩阵是我们最新推出的一款混合矩阵，能支持多种数字模拟信号上幕墙。具有64路输入和64路输出，传输速率达到3G的SDI接口矩阵。能支持VGA、CVBS、DVI、HDMI、SDI等多种数字和模拟输入信号，并将其转换为高清3GSDI信号输出。该矩阵具有以下特点：

　　支持现有的VGA、CVBS、HDMI、SDI、IP等多种数字、模拟信号输入

　　输出为高清3G SDI信号，且向下兼容

　　最大支持64路输入，64路输出

　　完成VGA、CVBS、HDMI、IP、DVI到SDI信号的转换

　　具备断电现场保护，输出信号轮巡等功能

　　软件兼容响石矩阵控制协议，配合运行于PC上的响石控制软件进行控制，同时可与CKC控制矩阵相连接。

　　模块化设计，插卡式结构，可根据用户需求实现不同的配置，用户维护升级皆非常方便;

　　外型尺寸符合19寸标准机柜的安装要求

　　视频增强功能

　　新一代响石超窄边液晶拼接幕墙集成了智能化的视频增强功能，能够对抖动、夜视，雾霾等恶劣视频环境的图像进行视频优化处理，当视频图像出现抖动，白天光线较暗或夜晚监控，雾霾天气等恶劣视频环境下监控图像不清晰，启动液晶拼接幕墙的视频增强功能对图像进行优化处理，从而呈现清晰，流畅、稳定的视频图像。

　　46寸LED背光超窄边液晶拼接屏，背光采用LED背光源，不仅色彩还原度高，色域宽广，而且寿命长，节能环保。屏体物理分辨率达到1920Х1080，显示比例为16:9，可对现有高清视频源进行点对点显示，再现前端逼真图像。

　　1 、液晶拼接幕墙整机尺寸

　　拼接墙的大小由幕墙单元的个数(长M×高N) 和单元的尺寸来计算。例如 3x3 46″超窄边拼接墙共9个46″拼接单元组成，46″拼接单元的(长：1023.98mm)×(高：578.57mm)拼接墙的长 3×1023.98mm=3071.94mm 高3×578.57=1735.71mm，实物可能存在1-2mm的误差。使用时可根据安装环境选择不同的安装方式时再加上边框及立式底座的尺寸，便可得到拼接墙的外观尺寸。

　　2 、超窄边液晶拼接幕墙的显示方式

　　液晶拼接屏幕可以实现无限拼接显示,具有灵活的显示方式,具体的各种显示方式如下：

　　整屏显示方式: 即是整个屏幕显示一幅高分辨率画面。

　　单屏显示: 即拼接幕墙的每一个液晶屏各自显示一路信号的画面;

　　图像漫游: 即一个画面从一个显示屏到漫游至任意其它液晶屏上显示;

　　图像叠加: 即一个画面叠加在另一个画面上面显示;

　　任意拼接: 即图像在幕墙之内任意几个连接的液晶屏上实现拼接。

　　3 、液晶拼接幕墙控制管理

　　液晶拼接幕墙视频监控系统不仅为客户提供最优秀的液晶拼接幕墙，而且为客户开发个性化液晶拼接幕墙控制专用软件。

　　液晶拼接幕墙控制管理软件基于RS485协议，可实现对液晶拼接幕墙显示墙的远程操作、显示模式管理、信号源管理等强大功能。该软件安装在用户的控制PC上，通过用户PC对拼接幕墙进行各种管理，操作界面友好直观、简单快捷，彻底改变了传统电视墙操作复杂等缺陷。

　　4 、液晶拼接幕墙控制软件

　　4.1 软件界面

　　液晶屏接幕墙软件登陆界面

　　软件登陆界面如上图所示，单击[帐号]右边选择框的下拉箭头，有[普通用户]、[管理员]两种身份可以选择;[管理员]可以使用软件的所有功能，而[普通用户]只可以使用软件的基本操作。普通用户的登陆密码为user。输入正确的登陆密码之后，进入软件的控制界面。软件的控制界面还可根据用户的要求而做进一步的优化和调整。

　　数字液晶拼接幕墙控制软件主界面

　　4.2 软件功能

　　通过超窄边液晶拼接幕墙控制软件可以进行切换用户、端口设置、信号设置、参数调整、视频增强、场景预设、切换中英文、矩阵设置等操作。

　　1 ）切换用户

                 点击         

　　可切换用户及修改用户密码，界面如下图所示：

　　切换用户对话框

　　修改密码对话框

　　2 ）端口设置

        点击

                                                                                 　　可打开端口设置对话框，对LCD幕墙，视频矩阵，VGA矩阵的端口进行设置。

　　端口设置界面

　　【端口号】：设置幕墙、视频矩阵、VGA矩阵所使用的端口

　　【波特率】：设置端口对应的波特率

　　【数据位】：设置数据的位数

　　【奇偶校验】：设计奇偶校验

　　【停止位】：设置停止位

　　3 ）信号设置

         点击

  　　 可打开信号设置对话框。信号设置包含【信号列表】、【查找】、【信号参数设置】三项。

　　【信号列表】：列出当前的信号点。

　　【查找】：可快速查找信号点。

　　【信号参数设置】：修改信号点参数或设置添加信号点。

　　信号设置界面

　　4 ）参数调整

         点击

　　 可打开参数调整对话框。参数调整包括【调整范围】、【参数调整】、【颜色调整】。

　　【调整范围】：显示当前调整的范围;

　　【参数调整】：可调整所在范围的亮度、对比度、色饱和位置、清晰度、水平位置、垂直位置等参数;

　　【颜色调整】：可调整红、绿、蓝的数值。

　　参数调整界面

　　5 ）视频增强

       点击界面上的

       可打开视频增强功能。

　　视频增强界面

　　【调整范围】：选择需要进行视频增强处理的范围。

　　【参数调整】：根据需要选择不同的视频增强处理方式。

　　6 ）场景预设

软件还具有保存用户场景，快速读取场景，场景命名等功能，用户可以将几个摄像头作为一个群组，设为一个场景，并对所保存的场景组合重新命名，可快速查看某个群组的监控内容。点击软件上方的

可打开场景预设界面，如下图所示：

　　场景预设界面

　　【应用】：读取之前用户所保存的场景模式。

　　【保存】：保存用户在拼接控制中选择的单元显示的信号类型和矩阵的状态。

　　【另存为】：保存用户设定状态为新的场景。

　　【重命名】：对已保存的场景重新命名。

　　7 ）切换中、英文

        点击

　　可切换中、英文显示。

　　英文显示界面

　　8 ）矩阵设置

        点击界面上的

　　可打开矩阵设置界面，通过该界面对未连接到幕墙的矩阵端口进行设置。

　　【矩阵选择】：选择所要进行设置的矩阵，对所选矩阵空闲端口进行设置。

　　第六章 超窄边液晶拼接幕墙功能介绍

　　超窄边液晶拼接幕墙能实现整屏显示，单屏显示，任意组合显示，图像拉伸，图像漫游，图像叠加，联动报警，DVR切换，视频增强等功能

　　整屏显示： 整个屏幕显示一个完整图像。

　　整屏显示

　　2 、单屏显示： 一个单元显示一路图像。每个单元的输入信号可以任意设置。最多可显示与单元数一样的信号。

　　单屏显示

　　3 、任意组合显示 ：任何几个单元显示一路信号。

　　任意组合显示

　　4 、图像拉伸： 通过软件处理可将一个信号，以一个屏为单元，在整个幕墙上拉伸，而用户只需通过简单的鼠标拖曳动作来完成该功能。

　　图像拉伸

　　5 、图像漫游 ：任何一路信号，均可在任何单元上显示。用户用鼠标选中其中一路信号，按住并拖到任何一个显示单元，则该信号在该显示单元中显示，轻松改变信号的显示位置。

　　漫游后前VGA2信号的位置

　　漫游后VGA2信号的位置

　　6 、图像叠加

　　图像叠加

　　7 、视频增强： 通过软件可对所选区域进行视频增强处理，可根据视频效果选择去抖、夜增强、雾增强等功能。

　　第七章 系统环境设计及要求

　　为保证项目实施的顺利进行，保护系统设备的正常工作,设备的现场安装必须满足以下环境条件：

　　1 、安装要求

　　1) 安装地面要求平整结实，承重力强，不易变形。

　　2) 机柜底座一般直接与抗静电地板接触，以保证地面能够长期承受重力不变形。

　　2 、操作控制台（室）装修及设备位置要求

　　1) 操作控制电脑的位置应在拼接屏幕的正对面，要求操作员可以方便直观的看到拼接屏的操作。如果有专门隔断的操作控制室，则操作控制室与大屏显示室之应有透明玻璃，方便操作员的观看。

　　2) 控制电脑应尽可能位于拼接屏的正对面方向，并与拼接屏有合适的距离，以便于调试、色彩调整等操作。

　　3) 图像控制器的摆放应位于幕墙旁边或后面的通道(机柜内)，应尽量靠近投影箱体的接口，减少RGB走线距离。

　　3 、光线要求

　　1) 灯光照明建议采用内藏筒灯，灯光不宜直接对准屏幕方向，距离屏幕保持3米以外，以免影响投射效果。

　　2) 如果控制室的窗户较大，应避免日照光线直射，用窗帘遮光，窗帘应采用深色。

　　4 、走线及线槽要求

　　1) 弱电线缆(RGB、视频、网络、串口、鼠标键盘延长线等)应与强电线缆隔开走线，避免信号干扰。如果是用走线槽，则不能共用一个走线槽，应分不同的走线槽分开走线。

　　2) 如果是地板砖、复合木地板等固定的地面，要求从信号源(计算机RGB信号、视频信号)和控制电脑到图形控制器(或投影机接口)之间要有走线槽，走线距离越短为宜。

　　3) 如果是抗静电地板，则走线出口处应开孔，留线缆出口。

　　5 、空调要求

　　1) 拼接幕墙背后的维修通道内要有良好的温度控制和散热措施。如果是中央空调应有空调进、出风口，如果没有中央空调，应加设专门的空调，空调功率大小视大屏规模而定。

　　2) 维修通道内温度与拼接幕墙控制室房间温度应可控制并基本保持相同。

　　6 、供电电源

　　考虑到系统可能会遇到特殊情况会发生断点再通电的电流冲击，拼接单元本身具备电源保护设计，保证了设备的正常安全的运行。

　　1) 系统的电源为AC 220V ±5%;用有保护接地线的三眼插座;插座数与拼接单元数量有关。

　　2) 拼接系统和图像控制器及控制PC等要求同相供电。

　　3) 电源电压要稳定，可靠，特别防止断电后立即加电，因此，原则上要求拼接系统的电源必须经过相应功率UPS供电。

　　4) 系统设备要有良好的接地，接地电阻<2Ω，保证遇到雷击等特殊状况时设备不损坏。

　　7 、系统环境

　　1) 拼接系统的背面是维修通道，维修通道宽度一般不小于0.60米

　　2) 大屏房间要求有较好的温度和湿度控制。工作环境温度为0℃-40℃，相对湿度10%-90%。拼接幕墙背后要有空调。

　　3) 拼接屏幕前后空调温度和湿度应调到同一刻度，以确保拼接墙散热和拼接屏幕的平整度。

　　4) 拼接幕墙房间要求保持干净，防尘。

　　5) 消防喷头尽可能远离拼接墙, 并且要用喷雾灭火剂。

　　第八章 产品售后服务承诺

　　广东响石数码科技有限公司对我司生产的液晶拼接墙均实行以下服务承诺：

　　1、由本公司技术工程师负责系统的安装、调试，并提供场地或现场就系统设备的操作、维护及注意事项对客户的技术人员进行专门培训及指导，对用户施行交钥匙服务。

　　2、保修期内免费更换非人为损坏的零配件。

　　3、保修期后，我公司提供终身维修服务，费用按零配件的成本费收取。

　　4、在响应时间方面，当客户的系统出现不正常情况时，公司会立刻在线或电话帮助客户解决问题，在4小时内提出修复方案;如需到场维修，工程师会在接到报障信息后以最快速度赶赴现场。

　　5、备份应急服务，如果设备故障在检修后仍无法排除，我公司将提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用，直至故障设备修复。

　　6、为保障任务顺利进行，如遇重要任务，可派工程师现场技术支持。