某高档酒店智能化弱电系统建设要点建议书 ——某高档酒店智能化弱电系统建设要点建议书

　　一、前言

　　1.1 、概述

　　酒店是集居住、饮食、娱乐、休闲、会议及各种商务活动于一体的场所，作为以提供多功能和全方位服务为主的行业，吸引客户是酒店生存的重要条件。如何提高酒店的综合服务水平、确保各种设施的稳定运行、大幅度降低其日常运营成本等已成为酒店经营管理的关键。为此，现今的酒店无一例外地采用了各种智能化技术，以提升酒店的档次。

　　根据提供的XXXX 大酒店 的平面图，通过认真了解酒店项目将来的应用分析，对酒店的应用要求明确化、定量化，形成科学的、严格的、可操作的具体目标，即：从功能、性能、实施和费用等方面结合现有的产品和各类相关技术确定了智能化系统设计目标，规划设计了本建议方案要点以供贵方参考选择。

　　XXXX 大酒店 拟建设成为五星级酒店标准，因此XXXX 大酒店 的智能化建设是一个高标准的综合性建设工程，将使酒店的硬件环境和软件配套得到全方位的提升，使酒店的硬件设施和环境趋向高档豪华，管理和服务更加高效和规范，从而使XXXX 大酒店 的社会效益和经济效益得到提高。酒店的智能化建设应用除具备实用性外，还应具有一定的先进性和超前性。设计中充分体现系统的可用性、先进性、方便性、安全性、可靠性、可扩展性及系统性价比的合理性，为酒店创收提供技术和管理手段。

　　鉴于一个完善的酒店管理系统设计需要不断的沟通、修改、完善，我们的方案也难免有考虑不当甚至错误的地方，在此我们衷心希望酒店领导及技术专家对我们的方案给予指正，使之不断成熟、完善。

　　1.2 、与弱电相关的五星旅游酒店要求介绍

　　国准GB/T14308-2003)《旅游涉外酒店星级的划分及评定》规范了五星酒店标准，其中涉及到弱电系统功能要求的如下：

　　5 总则

　　5. 3 除非本标准有更高要求，酒店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理应符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。

　　6 星级的划分条件

　　6. 5 五星级

　　6. 5. 5 有与本星级相适应的计算机管理系统。

　　6. 5. 6 有公共音响转播系统。背景音乐曲目、音量适宜，音质良好。

　　6. 5. 7 设施设备养护良好，无噪音，达到完备、整洁和有效。

　　6. 5. 8 各项管理制度健全，与酒店规模和星级相一致。

　　6. 5. 11 前厅：

　　c) 有与酒店规模、星级相适应的总服务台;

　　提供留言服务;

　　提供一次性总账单结账服务(商品除外);

　　g) 提供信用卡结算服务;

　　j) 24 h接受客房预订;

　　q) 提供代客预订和安排出租汽车服务;

　　6. 5. 12 客房：

　　e) …………电话副机……………

　　f) 有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南;

　　g) 提供国际互联网接人服务，并备有使用说明;

　　有彩色电视机，播放频道不少于16个，画面和音质优良。备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定;

　　i) 有可由客人调控且音质良好的音响装置;

　　w) 提供叫醒、留言及语音信箱服务;

　　6. 5. 13 餐厅及吧室：

　　6. 5. 15 会议康乐设施：有会议康乐设施设备，并提供相应服务。

　　6. 5. 16 公共区域：

　　a) 有足够的停车场;

　　c) 有公用电话，并配备市内电话簿;

　　f) 有商务中心，代售邮票，代发信件，代办电报、电传、传真、复印、国际长途电话，提供打字和电脑出租等服务;

　　k) 主要公共区域有闭路电视监控系统;

　　6. 6 白金五星级

　　6. 6. 8 以下项目中至少具备五项：

　　b) 有布局合理、装饰豪华、格调高雅、符合国际标准的高级西餐厅，可提供正规的西式正餐和宴会;

　　c) 有位置合理、装饰高雅、气氛浓郁的独立封闭式酒吧;

　　d) 有净高度不小于5 m、至少容纳500人的宴会厅

　　6. 7. 1 综合类别(21项)：

　　b) 至少容纳200人的大宴会厅，配有序厅和专门厨房

　　c) 至少两个小会议室或洽谈室(至少容纳10人);

　　d) 现场监控系统及视音频转播系统;

　　e) 有录音、扩音功能的音响控制系统;

　　f) 同声传译设施(至少两种语言);

　　g) 多媒体演示系统(含电脑、多媒体投影仪、实物投影仪等);

　　h) 会议即席发言麦克风

　　i) 至少2000㎡的展厅;

　　k) 独立的酒吧、茶室等;

　　1) 大堂酒吧;

　　o) 所有客房附设写字台电话;

　　s) 设行政楼层，有本楼层客人专用服务IX;

　　t) 行政楼层客房内配有可收发传真或上网的设备。

　　6. 7. 3 特色类别二(16项)：

　　c) 歌舞厅;

　　d) 有影剧场，舞台设施和舞台照明系统能满足一般演出需要;

　　i) 视音频交互服务系统(VOD)，提供客房内可视性帐单查询服务;

　　j) 提供语音信箱服务;

　　1) 定期歌舞表演;

　　p) 旅游信息电子查询系统。

　　6. 7. 4 特色类别三(16项)：

　　1) 电子模拟高尔夫球场;

　　m) 高尔夫球场(至少9洞);

　　n) 壁球场;

　　o) 射击或射箭场。