视尔AI智慧屏

　　一、总体概述

　　视尔AI智慧屏，由视尔专利研发，采用工业级设计，将多点触控技术、LED液晶面板、智能语音模组、计算机图像视觉模组、打印读卡等可扩展模组集成的一体化智能显示屏幕终端，是高性价比商用智能化产品，集触控、语音交互、图像交互、显示、运算等功能于一体。

　　二、产品创新功能及特色

　　视尔AI智慧屏不仅具有“看、听、说、理解”等能力，还可以通过语音对话、导航引路、触摸交互、业务咨询、知识问答、信息查询等方式，为社会公众提供智能化、人性化的公共服务和各种人工智能服务，通过“语音交互”替换原有的“触控交互”，打造能听、会说、善思考、可分布式云端部署、交互自然的软硬件一体化智能终端应用，胜任导购、导引、咨询等能力，助推商用显示应用提档升级，满足用户的多元服务需求。

　　1、智能语音是该产品的核心交互方式，应用业界领先的远场拾音麦克风阵列、语音识别、语音合成技术，通过需求理解、底层对话控制及机器学习、自然语言处理、知识挖掘等方式，让系统拥有对话交互能力。通过云端引擎，快速匹配行业知识库及多种垂直类问答域，语义理解结合公共服务领域进行算法模型优化，回答更加精准;基于最新深度学习和神经网络技术，对词汇、语义、语法等进行自主训练和提取分析，自定义汇总热词和热搜展示给用户，并进行个性化提问推荐;采用流式语音技术，实现语音指令的实时转写，并在屏幕实时显示，达到“边说边出文字”的效果;

　　2、多维度富媒体信息展示，产品采用大尺寸液晶屏幕，同时应用智能化UI算法模型，在显示界面UI上进行全面优化，在布局、展示和交互方面做出突破性的创新。用户通过简单的人机对话即可实时在屏幕上获得海量的多维度富媒体信息，大大增强系统的视觉表现力，吸引用户注意力;

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　　AI语音交互双屏自助终端

　　集合大数据、智能回填、NLP和知识图谱技术，通过向导式问卷的方式，语音引导用户内容填写，提供主屏操作、辅助屏演示，语音全程引导和辅助输入能力，全面提升自助服务效率，广泛应用于政务、司法、银行等领域，节省人力成本，随时提供贴心服务。

　　前台AI智慧屏

     提供人脸识别签到、AI数字人员工接待、音视频留言与通话等标准化场景功能，广泛应用于公司前台一体机考勤、商务自助接待、酒店自助服务、园区门禁自助应答、学校家校可视化通讯等多场景。

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　　AI商显魔盒

　　深度适配的软硬件集成魔盒，搭载视尔全链条AI人工智能应用平台，集成噪声抑制、混响消除、语音唤醒、语音识别、语义理解、语音合成、自然语音处理、人脸识别、图像视频自适应等核心算法，可应用于传统广告机、数字标牌、数字告示等终端，通过智能化加载，让每一块屏幕都能听会说。

　　主要功能

　　更智能：搭载视尔人工智能信息服务云平台，拥有司法、医疗、政务、教育等多个行业知识库，提供私有化后台管理维护，实现用户的精准问答，听说切换自如，打造优质的全新互动体验。

　　更便捷：环形麦阵设计，远程语音交互，通过联接各类型商显屏幕，提供导购咨询、迎宾讲解、生活服务、信息查询、影音娱乐、资讯备忘、多媒体通信等多元服务，用户想做什么，再也不用通过触控菜单复杂操作，只需说出需求，即可获取想要的信息和服务。

　　商用显示伴侣：场景适配魔盒直接对接商显屏幕，HDMI输出，全自动UI输出算法优化，高清画质，视觉盛宴，同时可定制语音合成声音。

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　　多媒体信息互动展示软件

　　我们是同时拥有软件、硬件、内容三大研发和设计能力的信息可视化服务高新技术企业。

　　在软件研发领域，面向信息发布、互动展示、大数据可视化、显示控制、数字特效、视听系统集成等多个技术领域不断创新，为政府、司法、交通、零售连锁、教育、安防、广电、医院等行业提供系统解决方案和服务。

　　在硬件协作领域，针对不同行业提供触摸显示器、触摸一体机、电子白板、广告机、自助终端机等商显触控产品，同时为客户提供个性化设计制造服务，以应用需求为导向，涵盖从产品外型设计、结构设计、模具设计、部件制造、整机安装集成、设备测试、软件定制以及售后服务全过程。

　　在互动内容创意设计领域，提供方案创新服务及数字化产品设计体验，由众多专业从事视觉传达的资深设计师操刀，系统地进行软件开发需求调研、方案设计、交互设计、应用中间件开发，协助客户进行用户体验评估和UI优化。

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AI虚拟主播讲解系统

　　基于视尔自主研发的AI虚拟形象驱动引擎，融合智能语音与大屏互动展示技术，利用语音合成、语音识别、语义理解、图像处理等多项人工智能技术和先进算法，实现虚拟形象的交互显示、语音自动播报、内容生产，并支持从文本到音视频的自动输出，可充当线下联接用户的新式互动媒介平台，取代传统的数字标牌系统，融合线上线下服务，以全新的语音+虚拟主播的交互方式，实现多模态人机交互体验，提供导购咨询、迎宾讲解、生活服务、信息查询、影音娱乐、资讯备忘、多媒体通信等多元服务。

　　主要功能

　　智能虚拟主播：提供符合场景的多种数字化人物或卡通形象风格;根据语音内容实时同步唇形、形象变化，驱动虚拟主播多模态交互;

　　语音交互大屏：通过AI商显魔盒或视尔AI智慧屏，应用语音识别合成、自然语言理解等AI技术，支持定制个性化声音，流畅自然，满足用户全方位服务需求。

　　全局自定义设置：可根据客户需求使用客户所属的虚拟形象(吉祥物、卡通形象、模特、代言人等)，客户可根据需要通过手机等移动端自定义设置页面全局菜单，进行语音查询、问答、音视频内容生产等操作，支持快速落地，有效降低成本，提升服务效率

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图图·AI公共信息服务云平台

作为人工智能服务在商用显示领域的开拓者，我们率先将先进的人工智能核心技术通过互联网云服务向商用显示业界开放提供。视尔AI智慧屏、AI商显魔盒、在线机器人等人工智能产品的操作系统和大脑，是全链条AI人工智能应用云端平台，应用业界领先的语音识别与合成技术，通过需求理解、底层对话控制及机器学习、自然语言处理、知识挖掘等方式，让智能终端拥有对话交互能力。

语音交互应用平台：基于最新深度学习和神经网络技术，对词汇、语义、语法等进行自主训练和提取分析，自定义汇总热词和热搜展示给用户，并进行个性化提问推荐;采用流式语音技术，实现语音指令的实时转写，并在屏幕实时显示，达到“边说边出文字”的效果;

公共服务场景配置：系统麦克风阵列经过完整声场测试，显示画面输出采用会话式UI自适应算法模型，适应公共服务复杂环境下的交互频率;

　　支持自定义构建知识库：系统后台引入语音和知识建设能力，提供可视化的管理后台，使用方可以自定义进行业务知识技能和对话系统的维护管理。　　

智能机器人

由视尔基于人工智能自然语言处理技术和大数据挖掘技术研发，并提供运营和技术支持。小美在线可以为用户提供全流程、贴身智能助手和客服服务，通过在线会话的方式解答疑问，回答问题，处理相关业务咨询，引导办理事项，从而大幅度降低人力成本，提升服务效率和满意度。

　　架构流程

　　用户通过各种接入渠道输入语音或者文本信息，系统通过智能语音技术，准确识别用户真实需求，精准定位咨询的业务分类(业务、法律、查询、投诉、联系法官等)，匹配到相关司法业务知识库，根据具体情况，以文本、语音合成等智能问答的方式进行实时回复，以留言的方式进行延时回复，从而提供真正了解用户的智能助手。

　　主要功能

　　全渠道咨询受理：支持多个渠道，包括热线电话、Web端、APP、QQ、支付宝、移动终端、微信、小程序等多渠道的统一接入。

　　24小时客服：多渠道24小时在线受理会话，自定义机器人服务时间，可解决约86%以上的同质化问题，节省人力成本，随时提供贴心服务。

　　远程协助系统：当语音引导和问答无法提供准确服务，或用户要求转人工处理时，支持将本次会话的全部信息传递给远程坐席，系统也可以针对无法应答的问题转人工处理。当处于非工作时间或不具备远程服务条件时，系统将转留言处理，提供文字、语音、视频等三种留言方式。